Preguntas Frecuentes

Puede formalizar su reserva directamente a través de nuestra web:

• Completando el cotizador oficial de reserva haciendo clic aquí.
• Llamándonos a atención al cliente: +34 659 930 097.
• Escribiéndonos a: reservas@parisshuttle.es.

Sí, nuestro formulario de reserva en línea es 100% seguro. El abono se efectúa mediante la pasarela bancaria protegida de La Caixa con cifrado SSL y autenticación reforzada, blindando la confidencialidad de tus datos bancarios.

Recomendamos formalizar su traslado con al menos 7 días de antelación para asegurar la asignación del vehículo. Si precisa un servicio de urgencia o última hora, contacte a nuestro equipo de asistencia para verificar la disponibilidad inmediata de la flota.

Aplicamos la siguiente política transparente de cancelaciones y reembolsos:

• Cancelaciones con más de 2 días de antelación: reembolso del 95% del importe total (5% de retención por comisiones de gestión bancaria).
• Cancelaciones con 1 día de antelación: reembolso del 50% del importe total.
• Cancelaciones el mismo día del traslado: no procede reembolso por bloqueo operativo de vehículo y chófer.

Su chófer asignado le estará esperando al cruzar las puertas de salida de equipajes portando un cartel identificativo con su nombre claramente visible.

Ante cualquier duda de localización, dispondrá de asistencia telefónica en español en el +34 659 930 097.

En Paris Shuttle monitorizamos los vuelos en tiempo real. Ofrecemos hasta 1 hora de espera de cortesía gratuita desde la hora real de aterrizaje del avión para recoger su equipaje sin estrés.

Ofrecemos cobertura de traslados las 24 horas del día, los 7 días de la semana durante todo el año, adaptándonos con total flexibilidad a cualquier horario de vuelo.

Sí, la seguridad infantil es prioritaria. Incluimos el 1er elevador homologado (4 a 10 años) totalmente gratis. Puede solicitar sillas adicionales para bebés o grupos familiares durante el proceso de reserva web.

Nuestro servicio es estrictamente puerta a puerta:

• Llegadas: recogida en la terminal del aeropuerto y traslado directo a su hotel o apartamento.
• Salidas: recogida en la puerta de su alojamiento y entrega frente a su terminal de facturación.

Por seguridad vial y recomendaciones de las aerolíneas, la recogida en París u hoteles Disney se fija habitualmente con 3 horas de antelación (y 5 horas en el caso del aeropuerto de Beauvais). La hora exacta figurará en su confirmación oficial.

Cubrimos los tres aeropuertos principales de París: Charles de Gaulle (CDG), Orly (ORY) y Beauvais-Tillé (BVA) hacia París centro, Disneyland París y Parque Astérix.

Trabajamos exclusivamente con precios cerrados garantizados. El precio final incluye peajes, tasas, maletas y traslados sin cargos adicionales por retenciones de tráfico.